Questions et réponses

SEIDO Systems est partenaire Platinum Stratasys pour le Benelux, la France et les pays nordiques. Depuis 2008, nous fournissons, déployons et prenons en charge la gamme industrielle complète d’imprimantes 3D Stratasys : FDM, PolyJet, SAF, SLA, P3/DLP et métal. Notre siège se trouve à Wevelgem (Belgique). Nous travaillons avec nos propres équipes after-sales et application engineers, afin que conseil, installation et service viennent d’un seul partenaire. Outre les imprimantes, nous fournissons des scanners 3D industriels SHINING 3D au Benelux, en France et dans les pays nordiques.

SEIDO Systems est distributeur et partenaire service au Benelux et dans les pays nordiques (Norvège, Suède, Danemark et Finlande). SEIDO Systèmes est distributeur et partenaire service en France, avec un bureau à Paris. SEIDO Solutions est notre bureau d’impression interne (fondé en 2011) : nous y produisons des prototypes et des pièces finales pour les clients qui n’ont pas encore leur propre machine, ou qui ont besoin de capacité supplémentaire ou d’un benchmark. Les trois marques appartiennent au même groupe, avec les mêmes technologies et le même standard de qualité.

Platinum Partner est le niveau de partenaire le plus élevé chez Stratasys. Cela signifie que nous pouvons vendre la gamme industrielle complète et que nous disposons en interne d’un service local, de formations et d’une expertise matériaux. Acheter une imprimante 3D professionnelle, ce n’est pas seulement commander une machine : la bonne technologie, le bon matériau et l’after-sales déterminent si l’investissement est rentable. En tant que partenaire Platinum, nous combinons la connaissance produit avec un service en néerlandais, français, anglais, danois et suédois, depuis des bureaux dans la région.

Nous couvrons la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France, la Norvège, le Danemark, la Suède et la Finlande. SEIDO Systems est distributeur et partenaire service au Benelux et dans les pays nordiques ; SEIDO Systèmes couvre la France avec un bureau à Paris. L’expansion vers les pays nordiques est en cours depuis 2025, avec un showroom à Malmö. Les service engineers et application engineers travaillent localement, afin que l’installation, la maintenance et la formation ne doivent pas venir d’un siège lointain.

Aperçu des régions, showrooms et coordonnées. Les showrooms de Wevelgem et Malmö se visitent sur rendez-vous via info@seido-systems.com.

Service pour le Benelux et les pays nordiques : service@seido-systems.com.
Support pour la France : support@seido-systemes.fr.
Demande ciblée : formulaire de contact.

Nous fournissons la gamme industrielle Stratasys complète :

• FDM — thermoplastiques industriels pour prototypes fonctionnels, jigs & fixtures et pièces finales
• PolyJet — haute résolution, multimatière et pleine couleur, y compris dental/medical
• P3 / DLP (Origin) — pièces avec une qualité proche de l’injection
• SAF — technologie lit de poudre pour séries fonctionnelles en nylon
• SLA — précision et finition fine (p. ex. Neo)
• SLM / métal — pièces finales métalliques et outillage

La technologie adaptée dépend du matériau, de la tolérance, de la taille de série et de la post-production — pas de la machine « la plus récente ».

Le FDM extrude du thermoplastique et convient aux pièces fonctionnelles, à l’outillage et aux grands volumes de construction. Le PolyJet projette du photopolymère et excelle en détail, couleur, zones caoutchouteuses et modèles anatomiques ou dentaires. Le SAF fusionne sélectivement de la poudre de nylon et vise des séries fonctionnelles répétitives. Le P3/DLP atteint une qualité de surface proche de l’injection, pour des pièces finales en résine. Le SLA est fort en précision et détails lisses. Le SLM construit des pièces métalliques à partir de poudre, pour des applications industrielles ou d’outillage haut de gamme. Nous vous aidons à choisir via un entretien — contactez-nous via info@seido-systems.com ou le formulaire de contact.

Cela dépend de ce que vous imprimez (prototype, jig, pièce finale, dental, métal), dans quel matériau, quelle taille, quelle fréquence et quelle précision vous avez besoin. Envoyez un fichier CAD et le cas d’usage à info@seido-systems.com ou utilisez le formulaire de contact. Les application engineers traduisent cela en une ou deux machines concrètes — y compris si l’operational renting ou un système certified pre-owned est plus pertinent qu’un achat neuf.

Oui. L’impression 3D métal fait partie de notre portefeuille, aux côtés des technologies polymères. Nous fournissons à la fois le SLM / laser powder bed fusion (notamment Xact Metal XM200C et XM200G) et des systèmes Tritone MoldJet sans poudre (Dominant et Dim) pour le métal et la céramique. Cas d’usage typiques : pièces finales hautes performances, séries et outillage. Le métal est-il le bon choix ? Cela dépend de la résistance, de la température, du poids, de la taille de série et de la post-production. Demandez un entretien ; en cas de doute, nous réalisons d’abord une pièce benchmark via SEIDO Solutions.

La plupart des systèmes Stratasys actuels fonctionnent avec GrabCAD Print (et GrabCAD Print Pro si nécessaire). Selon la technologie, des outils spécifiques à la plateforme s’y ajoutent, comme Insight pour certains flux FDM. Les mises à jour logicielles sont incluses dans le prix mensuel d’operational renting. Pendant l’installation et la formation, nous adaptons le flux de travail à votre équipe.

L’operational renting, c’est l’impression 3D pour un prix mensuel fixe, all-inclusive. Vous accédez à une imprimante Stratasys industrielle avec installation, formation, mises à jour logicielles, maintenance préventive, pièces détachées, interventions (heures de travail et de déplacement) et équipements de post-traitement. Pas de gros capex, pas de catégories de coûts cachées, mais un support prioritaire. La formule s’adresse aux entreprises qui privilégient la disponibilité et des coûts prévisibles plutôt que la machine au bilan.

Inclus selon notre formule actuelle d’operational renting :

• pièces détachées
• interventions, y compris heures de travail et de déplacement
• installation et formation
• mises à jour logicielles
• maintenance préventive
• équipements de post-traitement
• service engineers certifiés au Benelux, en France et dans les pays nordiques

Le périmètre exact est défini par imprimante et par contrat. Demandez une proposition sur mesure via le formulaire de contact.

Non, pas automatiquement. La liste all-in publiée couvre machine, service, interventions, mises à jour, maintenance préventive et équipements de post-traitement. Les consommables comme filament, résine ou poudre n’y figurent pas et sont généralement fournis séparément. Dans une proposition, nous précisons clairement ce qui est ou non dans votre prix mensuel, pour éviter toute surprise sur la facture matériaux.

Oui. Outre l’achat et l’operational renting, nous proposons leasing et trade-in / trade-up. Si vous avez un ancien système Stratasys ou une machine qui ne correspond plus à votre volume, nous examinons la valeur de reprise et un système neuf ou certified pre-owned adapté. Les conditions dépendent du type, de l’état et des heures. Indiquez la marque et le modèle dans votre demande.

Oui. Nos imprimantes d’occasion approuvées et récentes ont au maximum 5 ans et moins de 6 000 heures d’impression. Elles répondent aux exigences qualité de Stratasys. L’achat inclut 12 mois de garantie, 12 mois de service d’impression VIP de secours via SEIDO Solutions, des pièces Stratasys d’origine, l’installation et la formation par des service engineers certifiés, une maintenance préventive avant installation, un historique contrôlé et une inspection avec plus de 24 heures d’impression de test. Les types disponibles changent ; demandez le stock actuel.

Il n’y a pas de prix catalogue public sur le site : l’investissement dépend de la technologie, du volume de construction, des matériaux, du logiciel, de la formation et du mode d’acquisition (achat, leasing ou operational renting). Les machines desktop et les systèmes industriels n’ont pas du tout le même spectre de coûts. Nous établissons une proposition sur mesure, y compris le coût total de possession. Si vous voulez éviter le capex, regardez d’abord l’operational renting ou une commande via SEIDO Solutions.

Nous disposons de nos propres service engineers certifiés au Benelux, en France et dans les pays nordiques. Une nouvelle imprimante bénéficie d’un an de garantie ; ensuite vous pouvez souscrire un contrat de maintenance. Les pannes sont traitées par téléphone ou sur site. Grâce au service d’impression VIP interne de SEIDO Solutions, la production peut continuer si une machine est temporairement à l’arrêt. Avec l’operational renting, les interventions sont incluses dans le montant mensuel.

Oui. Un personnel certifié dispense des formations sur mesure pour que opérateurs et ingénieurs tirent davantage de la machine et des matériaux. Installation + première formation sont incluses avec une nouvelle imprimante et avec l’operational renting. Des modules supplémentaires (logiciel, design for AM, changements de matériau, maintenance) sont planifiés selon votre équipe. Les formations sont possibles en néerlandais, français, anglais, danois et suédois.

Demandes de formation :
training@seido-systems.com

SEIDO Solutions est notre bureau d’impression interne à Wevelgem. Nous exploitons les technologies que nous vendons et produisons des prototypes et pièces finales sous confidentialité, avec des délais courts et un contrôle qualité. C’est la première étape logique si vous ne souhaitez pas encore acheter une machine : benchmark, comparaison de matériaux ou petite série. Pas prêt à investir ? Solutions continue alors simplement de produire en tant que service. Site : seido-solutions.com.

Chaque technologie a sa famille de matériaux : thermoplastiques FDM (notamment ABS-M30, ASA, carbon filled, nylons, ULTEM lorsque la plateforme le permet), photopolymères PolyJet (rigide, flexible, couleur, biocompatible, dental), résines P3/DLP (y compris résines de production), nylons et PP SAF, résines SLA et poudres métalliques. Applications typiques : jigs & fixtures, outillage robot, production de pièces finales, medical et dental. Le choix du matériau suit l’application — et non l’inverse. Aperçu : matériaux et applications.

Oui. Nous distribuons des scanners 3D industriels SHINING 3D dans tous les pays où nous sommes actifs, notamment EinScan (p. ex. Rigil, Rigil Lite, Trak) et FreeScan (p. ex. Combo, Omni, Trak Nova). Cela couvre all-in-one, handheld, métrologie/inspection et large-scale scanning. Aperçu sur le hub scanners 3D. Scanner + imprimer avec un seul partenaire raccourcit la chaîne du pièce physique au CAD puis à l’impression.

Oui. Les showrooms se visitent sur rendez-vous :

Planifiez une démo ou un Experience Day via info@seido-systems.com ou le formulaire de contact, afin que la bonne machine et le bon ingénieur soient prêts. Si vous préférez d’abord voir des pièces plutôt qu’une machine : demandez un échantillon ou un benchmark chez SEIDO Solutions.

Nos équipes accompagnent les clients en néerlandais, français, anglais, suédois et danois. Le site lui-même existe en néerlandais, anglais, français, norvégien, danois, suédois et finnois. La formation et la documentation technique sont planifiées dans la langue de l’équipe d’opérateurs.

Deux portes d’entrée, une seule équipe :

1. Formulaire de contact ou info@seido-systems.com — devis, démo, renting ou trade-in
2. SEIDO Solutions — impression test, benchmark ou série sans machine propre

Indiquez l’application, le matériau souhaité, le volume et si vous souhaitez acheter, louer ou d’abord faire imprimer. Nous vous orientons alors immédiatement vers le bon ingénieur.